В эпоху цифровой трансформации резервное копирование данных перестало быть «технической роскошью» — оно превратилось в критический элемент устойчивости любого бизнеса. Однако многие российские компании по-прежнему относятся к системам резервного копирования (СРК) как к необязательной статье расходов, откладывая внедрение «на потом» или ограничиваясь кустарными решениями.

Рост кибератак и цифровых рисков в РФ

За последние 2–3 года профиль цифровых угроз в России кардинально изменился:

• резко выросло число целевых кибератак, включая атаки программ-вымогателей (ransomware);
• усилились риски утечек персональных данных с серьезными юридическими последствиями;
• возросла сложность инцидентов — злоумышленники все чаще комбинируют шифрование данных с публичным шантажом;
• появились новые векторы атак на цепочки поставок ПО и облачные сервисы.

По данным исследований, более 60 % российских компаний сталкивались с инцидентами, требовавшими восстановления данных из резервных копий. При этом лишь треть из них имела полноценно настроенную и протестированную СРК.

Краткий кейс: пример крупного бизнеса, пострадавшего из-за отсутствия резервного копирования

Рассмотрим показательный пример из практики 29 июля 2025 года аптечные сети «Столички» и «Неофарм» (управляемые ООО «Нео-фарм») действительно столкнулись с масштабной кибератакой, которая привела к серьёзным сбоям в работе.

Последствия были катастрофическими:

• Закрытие части аптек. В Москве работали лишь 20–30 точек из примерно 100, в Санкт-Петербурге — 3 из 233. (dzen.ru)
• Отказ кассовых аппаратов и систем учёта. Это парализовало продажи в затронутых точках.
• Недоступность онлайн-сервисов. Перестали функционировать бронирование лекарств, программы лояльности и просмотр информации о бонусах. (xakep.ru)
• Проблемы с внутренними системами. Сотрудники сообщили о сбоях в модулях заказов, невозможности пополнения запасов и задержке зарплат из-за отсутствия отчётности. 

Оценка ущерба:

• Суточный ущерб от простоя мог составить 200–250 млн рублей, учитывая совокупную дневную выручку сетей около 300 млн рублей. (anti-malware.ru)
• Существует риск утечки персональных данных клиентов, хотя в компании отрицают этот факт. (life.ru)

Уничтожение данных и сбои в работе систем. По данным Telegram-канала Mash, хакеры удалили базы данных с серверов аптек, что привело к потере информации о дисконтных картах и бонусах клиентов. Это может быть следствием шифрования или удаления данных злоумышленниками
Однако в официальных заявлениях компаний и СМИ акцент делается на сбое в работе систем, а не на шифровании данных.

Восстановление:

На момент 30 июля 2025 года компании продолжали работы по восстановлению сервисов. 

Эксперты отмечали, что процесс может занять от нескольких дней до недели, в зависимости от сложности повреждений и наличия резервных копий данных. 

Таким образом, кибератака на «Столички» и «Неофарм» стала значительным инцидентом, подчеркнувшим уязвимость критической инфраструктуры перед современными угрозами.

Экономия на СРК создает риски, многократно превышающие затраты на ее внедрение

Анализ этого инцидента наглядно демонстрирует: попытка сэкономить на системе резервного копирования  оборачивается убытками, которые в десятки раз  превышают затраты на ее внедрение.

Прямые потери

1. Простой бизнеса: даже несколько часов остановки могут стоить миллионы рублей (для крупных сетей — сотни миллионов).
2. Затраты на экстренное восстановление: привлечение внешних экспертов, закупка нового оборудования, компенсация клиентам.
3. Штрафы за нарушение требований к защите данных (ФЗ-152 и др.).

Необратимые косвенные убытки

1. Репутационный ущерб. Потеря доверия клиентов и партнёров, негативные публикации в СМИ.
2. Упущенная выгода. Отток покупателей к конкурентам, срывы контрактов.
3. Операционные сбои. Нарушение цепочек поставок, задержки зарплат, демотивация персонала.

Риски, которые нельзя «отложить»

1. Кибератаки (шифровальщики, утечки) происходят внезапно — «потом внедрим» часто означает «уже поздно».
2. Технические сбои и человеческий фактор неизбежны, Жесткие диски ломаются, файлы случайно удаляются.
3. Форс-мажор (пожары, затопления и прочее).

Почему затраты на СРК окупаются

1. Внедрение системы резервного копирования (СРК) — стратегически выгодное решение для бизнеса: несмотря на первоначальные затраты, они быстро окупаются за счет ряда существенных преимуществ.
2. Предсказуемость бюджета. Регулярные платежи за СРК (ПО, облачные сервисы, обслуживание) легче планировать, чем экстренные расходы после инцидента.
3. Скорость восстановления. Современные СРК позволяют вернуть данные за минуты/часы, а не дни.
4. Соответствие требованиям регуляторов. Наличие резервных копий — обязательное условие для работы в ряде отраслей.
5. Конкурентное преимущество. Клиенты и партнёры доверяют компаниям, которые гарантируют сохранность данных.

Главные угрозы при отсутствии надежной СРК

Отсутствие продуманной системы резервного копирования превращает бизнес в мишень для целого спектра угроз. Рассмотрим их детально.

Вывод

Каждая из описанных угроз в отдельности способна нанести бизнесу критический ущерб, однако отсутствие системы резервного копирования многократно усиливает этот эффект: оно не только увеличивает время простоя и стоимость восстановления, но и создает риски необратимой потери данных, после которой бизнес может не оправиться вовсе. Чтобы этого избежать, необходима надежная СРК, покрывающая все типы угроз — от кибератак до природных катаклизмов. Такая система строится на четырех ключевых принципах: регулярное создание резервных копий, обязательное тестирование восстановления, географическое распределение данных и их надежная защита от несанкционированного доступа

Реальные издержки отсутствия СРК

Отсутствие надежной системы резервного копирования (СРК) оборачивается для бизнеса каскадным кризисом, затрагивающим финансы, репутацию и операционную устойчивость.

Финансовые последствия наступают немедленно

Простой бизнес-процессов напрямую конвертируется в упущенную выручку: для крупной розничной сети это может составлять от 1 до 5 миллионов рублей в час, производственные компании сталкиваются со срывом контрактов и штрафами, а онлайн-сервисы теряют платежи из-за недоступности платформы. В первые же месяцы после инцидента компания рискует потерять до 40 % клиентов, которые уходят к конкурентам. Далее следуют юридические издержки: нарушение ФЗ-152 грозит штрафами от 300 тысяч рублей до 6 % годового оборота и даже приостановкой деятельности на три месяца. Добавляются контрактные санкции (неустойки до 15 % от суммы договоров), судебные иски и затраты на их сопровождение. Даже после восстановления систем компания несет дополнительные расходы: сверхурочные IT-специалистам, компенсации клиентам и рост тарифов на киберстрахование.

Репутационный кризис

Клиенты теряют доверие: негативные отзывы вирусно распространяются в соцсетях, средний чек падает из-за настороженности новых покупателей, а постоянные клиенты снижают частоту покупок в среднем на 50 %. Партнеры замораживают сотрудничество до подтверждения стабильности инфраструктуры, пересматривают условия контрактов в свою пользу или отзывают ранее предоставленные преференции вроде отсрочек платежей. СМИ публикуют материалы, формирующие образ ненадежной компании, что по оценкам Brand Finance может снизить стоимость бренда на 15–25 %. Инвесторы и банки начинают воспринимать инцидент как симптом слабого риск-менеджмента, что осложняет привлечение капитала. Завершает картину удар по HR-бренду: квалифицированные специалисты избегают трудоустройства в компанию с токсичной репутацией, а среди IT-персонала, на которого ложится ответственность за инциденты, резко растет текучесть.

Операционные сбои

1. Нарушение бизнес-процессов

Сбой критических бизнес-процессов. Выход ИТ-систем из строя парализует операционную деятельность. Компания теряет выручку (невозможно обработать заказы), создает хаос в поставках (ошибки отгрузок) и останавливает производство (нет доступа к чертежам). Параллельно наступает финансовый коллапс: блокируется отчетность, выплата налогов и зарплаты, что ведет к штрафам и ответственности перед персоналом.

2. Потеря конкурентных преимуществ

Потеря рыночных позиций из-за ИТ-отставания. Невозможность быстро запускать новые продукты ведет к тому, что конкуренты, обладающие современной инфраструктурой, занимают нашу нишу. Как следствие, мы теряем долю рынка и уступаем лидерство в клиентском сервисе из-за низкой скорости обработки запросов.

3. Внутренние проблемы

Сбои в работе систем провоцируют цепную реакцию внутренних проблем: постоянные авралы демотивируют персонал, а необходимость ручного восстановления данных вместо выполнения стратегических задач приводит к нерациональному росту трудозатрат. В коллективе нарастает напряженность — отделы все чаще обвиняют друг друга в ошибках, что сводит на нет кросс-функциональное взаимодействие. В результате даже простейшие рутинные процедуры, вроде проверки целостности информации, требуют все больше времени, снижая общую производительность.

4. Ограничение масштабирования

Выявленные уязвимости напрямую ограничивают возможности для роста бизнеса. Во-первых, снижается инвестиционная привлекательность компании, что ведет к отказам со стороны потенциальных инвесторов. Во-вторых, возникают барьеры для географической экспансии: без надежной защиты данных невозможно выполнить требования международных (GDPR) и российских (ФЗ-152) регуляторов. В-третьих, блокируется развитие партнерской сети, так как многие платформы приостанавливают интеграции, если уровень кибербезопасности не соответствует их стандартам.

Количественная оценка ущерба: типовой кейс

Сценарий: атака шифровальщика на компанию среднего бизнеса (500 сотрудников), отсутствие СРК.

Структура потерь за 48 часов простоя:

1. Прямой ущерб — 3,2 млн руб. (восстановление серверов + услуги экспертов).
2. Упущенная выгода — 18 млн руб. (недополученная выручка).
3. Штрафы и неустойки — 1,5 млн руб. (нарушение сроков поставок и ФЗ-15).
4. Репутационные издержки — оценка потерь бренда: 5 млн руб.
5. Экстренное внедрение СРК — 2 млн руб.

Итого: 29,7 млн руб. — в 10–12 раз больше стоимости планового внедрения СРК.

Выводы и рекомендации

1. Финансовые потери носят каскадный характер: прямой ущерб умножается на упущенную выгоду и штрафы.
2. Репутационные риски влияют на долгосрочную стоимость бизнеса и способность привлекать ресурсы.
3. Операционные сбои подрывают конкурентоспособность и внутреннюю эффективность.

Почему бизнес экономит на СРК: типичные оправдания

Бизнес часто экономит на системах резервного копирования (СРК) из-за распространенных заблуждений, которые могут привести к серьезным финансовым и операционным рискам. Рассмотрим типичные оправдания и их контрпримеры.

«У нас ничего не ломалось раньше»

Миф: Если в прошлом не было сбоев, значит, СРК не нужна.
Контрпример: Катастрофы (пожары, наводнения), кибератаки или человеческие ошибки могут произойти неожиданно. Например, в 2017 году атака WannaCry парализовала работу многих компаний, не имевших надёжного резервного копирования. Без СРК восстановление данных стало невозможным, что привело к многомиллионным убыткам.

«Это слишком дорого для нашего масштаба»

Миф: СРК — дорогостоящее решение, которое не оправдано для малого бизнеса.
Контрпример: Стоимость СРК варьируется в зависимости от масштаба и требований. Существуют решения и ПО с гибкой ценовой политикой (например, BAUM BaS и др.), которые позволяют масштабировать систему под бюджет. По данным исследований, затраты на экстренное восстановление данных после сбоя часто превышают стоимость внедрения СРК в 5–10 раз.

«Мы храним копии на внешнем диске — этого достаточно»

Миф: Внешний диск обеспечивает надёжное резервное копирование.
Контрпример: Внешние диски подвержены физическим повреждениям, потере или краже. Кроме того, они не защищают от логических ошибок (например, случайного удаления файлов) и не обеспечивают автоматизацию процессов. В 2020 году компания потеряла критически важные данные из-за того, что сотрудник случайно отформатировал внешний диск.

«ИТ-отдел справится и так»

Миф: Квалифицированные специалисты могут вручную восстановить данные при необходимости.
Контрпример: Ручной подход не гарантирует полного восстановления данных, особенно в случае масштабных сбоев. Например, при аварийном отключении питания в ЦОД восстановление данных без автоматизированной СРК заняло несколько дней, что привело к простоям и потере клиентов. Автоматизированные системы позволяют сократить время восстановления и минимизировать человеческий фактор.

Дополнительные аспекты

1. Нормативные требования. Многие отрасли (банки, медицина, госучреждения) обязаны хранить резервные копии данных по закону (например, ФЗ-152, PCI DSS). Игнорирование этих требований влечёт штрафы и юридическую ответственность.
2. Риски кибератак. Без СРК восстановление после атак (например, программ-вымогателей) становится практически невозможным. В 2021 году компания, пострадавшая от атаки, потеряла 80% данных и была вынуждена закрыться.
3. Масштабируемость. Современные СРК позволяют настраивать частоту резервного копирования и объём хранимых данных в зависимости от потребностей бизнеса. Например, для небольших компаний достаточно еженедельного бэкапа, а для крупных предприятий — непрерывного мониторинга и восстановления.

Вывод: Оправдания для отказа от СРК часто основаны на недопонимании рисков и возможностей современных решений. Инвестиции в резервное копирование помогают избежать значительных финансовых потерь, сохранить репутацию и обеспечить непрерывность бизнеса. Для выбора оптимальной системы рекомендуется провести аудит ИТ-инфраструктуры и проконсультироваться с экспертами.

Заключение

Анализ проблематики резервного копирования демонстрирует фундаментальное смещение парадигмы. Система резервного копирования (СРК) — не статья затрат, а стратегическая инвестиция в устойчивость и непрерывность бизнеса.

Начните с малого — даже базовое решение для резервного копирования лучше его полного отсутствия.

СРК — это не излишество, а необходимый элемент цифровой безопасности. Инвестируя в неё сегодня, бизнес:

• защищает активы;
• сохраняет репутацию;
• обеспечивает долгосрочную конкурентоспособность.

Время — ваш ресурс, используйте его на настройку СРК, а не на ликвидацию аварий.