/ Welcome /
здравствуйте/
baum uds / swarm / mds
здравствуйте/
baum uds / swarm / mds
Мы активно ищем <талантливых> и {амбициозных} ребят, которые усилят нашу команду и смогут (не только) научиться новому, но и <поделиться> с нами своим опытом) } ;
- Разработчик TypeScript, Fullstack Git Linux JavaScript TypeScript React
- Архитектор решений / Solution Architect Linux Unix Docker C/C++ СХД ИТ-архитектура POSIX API Микросервисная архитектура CI/CD Enterprise Architect
- C++ Developer Linux Unix C++ Алгоритмы и структуры данных Многопоточность Системное программирование
- Разработчик С (Си) C C/C++ Linux Unix Git СХД Хранение данных
- Руководитель сервисной службы Организаторские навыки Руководство коллективом Техническое обслуживание Техническое обслуживание оборудования Организация работы сотрудников
- Системный аналитик Agile Project Management SQL Постановка задач разработчикам Анализ данных
- Копирайтер Копирайтинг Написание текстов
- Presale-менеджер СХД серверы
Руководитель сервисной службы
- Опыт работы: более 6 лет
- Полная занятость
- График: 5/2
- Формат работы: гибрид
Компания БАУМ-Информ, поставщик решений в области IT-инфраструктуры, специализирующийся на поставках и обслуживании систем хранения данных (СХД) и серверного оборудования, приглашает на позицию Руководителя сервисной службы. Мы ищем целеустремленного лидера, готового возглавить команду специалистов и обеспечить безупречное сервисное сопровождение клиентов в сегменте корпоративных IT-решений.
Чем предстоит заниматься:
- Управление сервисной службой: организация работы команды инженеров, планирование сервисных операций, контроль качества ремонтов и обслуживания СХД, серверов и сопутствующего оборудования.
- Координация технической поддержки клиентов: устранение неисправностей, проведение планового ТО, модернизация инфраструктуры заказчиков.
- Взаимодействие с клиентами и партнерами: анализ запросов, решение нестандартных задач, сопровождение сложных проектов внедрения и постпродажного обслуживания.
- Разработка и оптимизация сервисных процессов: создание регламентов, снижение времени реагирования, повышение удовлетворенности клиентов.
- Управление ресурсами: распределение задач, контроль бюджета, формирование отчетности для руководства.
- Взаимодействие с вендорами и поставщиками: решение гарантийных случаев, участие в аудитах.
Мы ждем от вас:
- Высшее образование в сфере IT, компьютерных технологий, телекоммуникаций или смежных областей.
- Опыт руководства сервисной службой/отделом технической поддержки от 3 лет, предпочтительно в сфере IT-оборудования (СХД, серверы, сети).
- Глубокое понимание устройства и принципов работы серверов, систем хранения данных (DAS, NAS, SAN), сетевой инфраструктуры.
- Знание продукции ведущих вендоров (например, Ядро, Аквариус, Fplus, Гравитон, Qtech, Депо, HP, Dell, IBM, Huawei, NetApp и др.) — большой плюс.
- Навыки управления командой: умение ставить задачи, мотивировать сотрудников, разрешать конфликтные ситуации.
- Клиентоориентированность, стрессоустойчивость, аналитический склад ума.
- Готовность к командировкам (при необходимости).
- Уровень английского языка, достаточный для чтения технической документации.
Будет огромным плюсом:
- опыт разработки на Nest.js
- вклады в чужие Open Source проекты
- владение другими языками программирования (например, Python, C++)
- понимание работы системных процессов (работа с переменными окружения, обработка параметров командной строки, работа с текущей директорией и путями, сигналы, zombie)
Мы предлагаем:
- Работу в компании с репутацией надежного партнера на рынке IT-инфраструктуры.
- Конкурентную заработную плату (обсуждается индивидуально, исходя из опыта и компетенций).
- Официальное трудоустройство, социальный пакет (медицинская страховка, премии по результатам работы).
- Возможность профессионального роста: участие в проектах с крупными корпоративными заказчиками, обучение за счет компании.
- Современное рабочее место, гибкий график (частично удаленная работа — по договоренности).
- Корпоративную культуру, где ценят инициативу и экспертность.
Если предложение показалось интересным, будем рады отклику. Мы ждем тебя в «BAUM»!
Мы [любим] работать в офисе — здесь {всегда}
теплая атмосфера } ;
(фрукты | кофе | чай)
теплая атмосфера } ;
(фрукты | кофе | чай)
Мы так же [уважаем] личное пространство каждого {человека}
(гибрид | удаленка)
(гибрид | удаленка)
офис в центре
рядом метро
от джуна
до тим лида
много
интересной
работы
классные
коллеги рядом
бег, настолки
ламповые
вечеринки
фрукты
чай / кофе